Wuxi Union ticarət şirkəti və məişət təmizləmə alətləri istehsalçısıdır.2003-cü ildə yaradılmışdır, baxmayaraq ki, peşəkar OEM və ODM təklif etmək üçün zəngin təcrübəmiz var, lakin hələ də öz brendimiz yoxdur.Şirkətin daha da inkişafı üçün biz brendin qurulması və müştəri münasibətlərinin saxlanmasını öyrənmək üçün mübadilə görüşünə qoşulduq.Bu, şirkət inkişafı üçün bəzi qabaqcıl konsepsiyanı öyrənmək bizim üçün yaxşı bir fürsətdir.

Brend binası:

Brend təkcə üz deyil, həm də müştəriləriniz və ya potensial müştəriləriniz tərəfindən tanınacaq bir şəxsiyyətdir.Brend hərtərəfli ideyadır, o, şirkətin adı, loqo, şüar, mətbəə, rənglər, internet, dəyərlər, tarix və reputasiya daxildir.Aydın bir brend vasitəsilə şirkətiniz üçün güclü bir şəxsiyyət formalaşdıra bilər.O, həmçinin müştərilərinizi cəlb etməyə və onlara güclü imic qazandırmağa kömək edə bilər ki, bu da biznes uğurlarına nail olmaq üçün ilk addımdır.

Mənfəət ＜İstifadəçi təcrübəsi:

Mənə təsir edən ən təsirli şey təcrübəni paylaşmağımızdır: biznesinizi uğurlu edən mənfəət deyil, istifadəçi təcrübəsidir.(Mənfəət ＜İstifadəçi təcrübəsi) Keçmişdə tez-tez şikayət edən müştərini sevmirdik.Amma indi biz bilirik ki, bu cür müştərilər əslində yaxşı tərəfdaşdırlar, çünki onlar bizim eyni gəmidə olduğumuzu hiss edirlər.Şikayət pis deyil, çünki müştərilər məhsulları yaxşılaşdırmaq və məhsulları daha rəqabətli etmək ümidindədirlər.Onlar bəzən sizinlə maraqlandıqları üçün şikayət edirlər və bazar payını artırmaq və qalib-qazan nəticə əldə etmək istəyirlər.Buna görə də bilirik ki, istifadəçi təcrübəsi böyükdürsə, mənfəət və bazar payı artacaq.Sonra istifadəçi təcrübəsini necə araşdırmaq olar: istifadəçi ehtiyaclarını anlamaq, onların nəyi qiymətləndirdiyini bilmək, məhdudiyyətləri, müştəri məmnuniyyəti, veb dünyasını anlamaq, əgər istifadəçilər daha tələbkardırsa.

Biz həmçinin COVID-dən sonra yaranan müştəri tendensiyalarını öyrənirik, e-ticarət növbəti üfüqə sürətlənir, hər il onlayn xərcləri 20% artırır.Beləliklə, sonrakı günlərdə biz tədqiqatları gücləndiririk və brendin qurulması və müştəri münasibətlərinin qorunması üzərində işləyirik.